Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le présent Site Internet https://recherche.pierre-fabre.com, est exploité par le service Exploration Clinique du Centre de Recherche sur la Peau des laboratoires Pierre Fabre qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel susceptibles d’être collectées auprès de vous sur le Site Internet aux fins décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de Confidentialité pour connaître les conditions de traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre Site Internet. Veuillez noter qu’elle peut être mise à jour à tout moment par Pierre Fabre. La date de la mise à jour la plus récente apparaîtra sur cette page. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Informations que nous collectons sur vous

En fonction des services qui sont fournis par notre Site Internet et que vous utilisez, vos choix et la configuration de votre terminal (en particulier relativement aux cookies et autres trackers), les données à caractère personnel vous concernant (vos « Données à Caractère Personnel ») collectées et traitées par Pierre Fabre sont notamment :

Lorsque vous utilisez notre Site Internet, vous pouvez être amené(e) à nous fournir volontairement des Données à Caractère Personnel, y compris votre nom de famille, votre prénom, votre adresse physique, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos préférences et centres d’intérêt, et toutes les coordonnées nécessaires pour répondre à toute demande ou résoudre toute réclamation de votre part.
Lorsque vous consultez notre Site Internet, notre serveur collecte automatiquement diverses informations générées par le navigateur ou l’appareil, y compris, notamment : le nom de domaine ; l'adresse IP ; les dates, heures et durées de votre visite ; le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages consultées.

Finalités des traitements de vos Données à Caractère Personnel

Vous trouverez ci-après une vue d’ensemble des finalités des traitements de vos Données à Caractère Personnel par nos services et les raisons pour lesquelles leur traitement nous est nécessaire.

Finalités du traitement :	Motifs rendant nécessaire le traitement de vos Données à caractère personnel par nos services :
Vous fournir les produits et services que vous demandez Répondre à vos questions envoyées par e-mail, formulaire de contact et chat Vous permettre de créer un espace personnel ou un compte d’invité (compte client) afin d’acheter vos produits en ligne Gérer toutes les commandes passées sur Internet, leur livraison et les garanties applicables Enregistrer vos produits en ligne pour accéder à des services supplémentaires Vous offrir un meilleur service : par exemple pour trouver le magasin ou le point de vente le plus proche Assurer la sécurité de vos transactions en ligne pour éviter toute fraude et défaut de paiement Gérer et optimiser la relation client y compris en améliorant notre Site Internet, et, d’une façon générale, nos produits et services À moins que vous ne vous y opposiez comme indiqué dans la section ci-dessous « Vos droits » et « Cookies », mieux comprendre vos préférences en analysant votre comportement sur notre Site Internet et vous proposer des produits ou services plus adaptés à vos centres d’intérêt Vous envoyer des informations sur nos offres, actualités et événements (newsletters, invitations et autres publications) Réaliser des analyses statistiques Notifier aux autorités compétentes tout problème lié à l’utilisation de nos produit	Pour l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat) Conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre de servir ses clients et prospects et si le traitement est nécessaire dans le cadre de notre activité courante Pour mieux vous servir dans le cadre de l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat) Pour l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat) Pour l’exécution de vos commandes et mieux répondre à vos attentes (exécution d’un contrat) Offrir un meilleur service à nos clients / prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre Sécuriser les transactions de nos clients sur Notre Site Internet conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre Mieux répondre aux besoins de nos clients /prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre Mieux répondre aux besoins de nos clients / prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre Votre consentement explicite : Conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre si le traitement est nécessaire à la gestion de Nos activités courantes Conformité à Nos obligations légales

Finalités du traitement :

Motifs rendant nécessaire le traitement de vos Données à caractère personnel par nos services :

Vous fournir les produits et services que vous demandez
Répondre à vos questions envoyées par e-mail, formulaire de contact et chat
Vous permettre de créer un espace personnel ou un compte d’invité (compte client) afin d’acheter vos produits en ligne
Gérer toutes les commandes passées sur Internet, leur livraison et les garanties applicables
Enregistrer vos produits en ligne pour accéder à des services supplémentaires
Vous offrir un meilleur service : par exemple pour trouver le magasin ou le point de vente le plus proche
Assurer la sécurité de vos transactions en ligne pour éviter toute fraude et défaut de paiement
Gérer et optimiser la relation client y compris en améliorant notre Site Internet, et, d’une façon générale, nos produits et services
À moins que vous ne vous y opposiez comme indiqué dans la section ci-dessous « Vos droits » et « Cookies », mieux comprendre vos préférences en analysant votre comportement sur notre Site Internet et vous proposer des produits ou services plus adaptés à vos centres d’intérêt
Vous envoyer des informations sur nos offres, actualités et événements (newsletters, invitations et autres publications)
Réaliser des analyses statistiques
Notifier aux autorités compétentes tout problème lié à l’utilisation de nos produit

Pour l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat) Conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre de servir ses clients et prospects et si le traitement est nécessaire dans le cadre de notre activité courante
Pour mieux vous servir dans le cadre de l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat)
Pour l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat)
Pour l’exécution de vos commandes et mieux répondre à vos attentes (exécution d’un contrat)
Offrir un meilleur service à nos clients / prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
Sécuriser les transactions de nos clients sur Notre Site Internet conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
Mieux répondre aux besoins de nos clients /prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
Mieux répondre aux besoins de nos clients / prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre

Votre consentement explicite :

Conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre si le traitement est nécessaire à la gestion de Nos activités courantes
Conformité à Nos obligations légales

Les Données à Caractère Personnel qui nous sont indispensables pour réaliser les finalités susmentionnées sont signalées par un astérisque sur les différentes pages du Site Internet où elles sont collectées. Si vous choisissez de ne pas remplir ces champs obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter vos demandes et/ou de vous fournir les produits et services demandés. Les autres Données à Caractère Personnel sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer notre communication et nos services en conséquence. Des informations complémentaires sur les finalités et la base juridique de cas d’activités de traitement spécifiques sont présentées ci-dessous.

Communication et Transfert des Données à Caractère Personnel

Nous faisons partie du groupe mondial Pierre Fabre, et de temps à autre, nous pouvons le cas échéant être amenés à communiquer vos Données à Caractère Personnel au sein du Groupe Pierre Fabre aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons également mandater des prestataires de services tiers (qui agiront conformément à nos instructions) pour nous aider à vous fournir des informations, produits ou services, à diriger et à gérer nos activités, ou à gérer et améliorer notre Site Internet. Dans un tel cas, ces tierces parties peuvent avoir besoin d’accéder à vos Données à Caractère Personnel. Si vos Données à Caractère Personnel sont transférées en dehors de l’EEE (Espace Economique Européen) à d’autres sociétés du groupe Pierre Fabre ou à des prestataires de services, nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos Données à Caractère Personnel bénéficient du même niveau de protection que si elles étaient restées au sein de l’EEE, y compris en concluant des contrats de transfert de données, sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne telles que mises à jour ou révisées, ou en ayant recours à des programmes de certification comme le Privacy Shield UE - pour les transferts vers les États-Unis ou d’autres mécanismes de transfert comme le cas échéant les décisions d’adéquation, les Règles d’Entreprise Contraignantes ou les contrats approuvés par les Autorités de Protection des Données de l’UE. [Pour les transferts à d’autres entités du groupe Pierre Fabre en dehors de l’EEE, nous avons mis en place un Accord de Transfert de Données intragroupe sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne telles que mises à jour ou révisées, qui protègent les Données à Caractère Personnel transférées entre les entités de Pierre Fabre.] Vous avez le droit d’obtenir les informations concernant le mécanisme de transfert grâce auquel vos Données à Caractère Personnel sont transférées en dehors de l’EEE et le pays vers lequel ce transfert s'effectue en contactant dpofr@pierre-fabre.com Nous pouvons aussi communiquer vos Données à Caractère Personnel à des tierces parties dans le cadre de toute vente réelle ou potentielle de notre société ou de tout actif nous appartenant ou appartenant à des sociétés affiliées, auquel cas les Données à Caractère Personnel que nous détenons sur nos utilisateurs pourront être celles des actifs cédés. Nous répondrons également aux demandes d’informations si la loi nous y oblige, ou si une telle divulgation est nécessaire pour protéger Nos droits et/ou nous mettre en conformité avec une procédure judiciaire, une décision de justice, une demande d’un régulateur ou toute autre procédure judiciaire à notre encontre.

Prospection par moyen électronique

Quand la loi nous y autorise, et sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, nous pouvons communiquer avec vous par des moyens électroniques pour vous présenter nos produits et services. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre base de données afin de ne plus recevoir nos communications, veuillez en faire la demande auprès de notre service par mail, ou contactez-nous directement à l'adresse mentionnée dans la rubrique «Contact» et nous cesserons de vous envoyer des messages.

Conservation de vos Données à Caractère Personnel

En règle générale, nous ne conservons vos Données à Caractère Personnel que pour la durée nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous ne conservons vos Données à Caractère Personnel que pendant la durée strictement nécessaire pour gérer la relation avec vous (par exemple lorsque vous ouvrez un compte, participez à nos études, etc.). Cependant, nous conserverons vos Données à Caractère Personnel à des fins de prospection pendant trois ans à compter de la date de la dernière interaction entre nous si vous n’êtes pas un membre de notre panel et tant que nous restons en contact avec vous au travers de nos activités si vous êtes membre de notre panel, à moins que vous vous y opposiez lorsque vous recevez l’un de nos messages de prospection. Les adresses IP collectées à des fins de sécurité ne seront pas conservées pendant plus de 10 jours. Enfin, les journaux de connexion qui sont collectés seront conservés à condition que vous y consentiez, à l’aide des cookies et d’autres trackers utilisés sur notre Site, pendant une durée qui ne saurait excéder treize (13) mois conformément aux lois et réglementations applicables. Pour plus de détails, se référer à la section « Cookies » ci-dessous. Il est possible que nous devions conserver vos Données à Caractère Personnel sous forme d’archive au-delà de la durée indiquée ci-dessous pour nous conformer aux obligations légales qui nous incombent ou si cela est nécessaire compte tenu de la prescription applicable, pour faire valoir un de nos droits (par exemple toutes les informations relatives aux transactions seront conservées pendant la durée du contrat et pendant 5 ans par la suite). Une fois que vos Données à Caractère Personnel ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d’archivage pour satisfaire à nos obligations légales ou pour la prescription, nous veillons à ce qu’elles soient soit complètement détruites ou anonymisées.

Liens Externes

Le Site Internet peut contenir des liens vers des sites tiers. Comme Pierre Fabre n’exerce pas de contrôle sur ceux-ci, il n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données, nous vous encourageons donc à vérifier les politiques de ces sites tiers en matière de protection des données. Cette politique s’applique uniquement aux Données à Caractère Personnel collectées par nos Sites Internet ou dans le cadre de nos activités.

Vos droits.

Conformément au droit applicable, vous bénéficiez des droits suivants s’agissant de vos Données à caractère personnel :

Obtenir une copie de vos Données à Caractère Personnel ainsi que des informations sur les modalités de traitement des Données à Caractère Personnel et sur leur base juridique ;
Rectifier des Données à Caractère Personnel erronées (y compris le droit de compléter des Données à Caractère Personnel incomplètes) ;
Effacer ou anonymiser vos Données à Caractère Personnel (dans certains cas ce droit ne pourra s'appliquer que lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées);
Restreindre le traitement de vos Données à Caractère Personnel lorsque :

l’exactitude des Données à Caractère Personnel est contestée ;
le traitement est illicite mais vous vous opposez à l’effacement de vos Données à Caractère Personnel ;
nous n’avons plus besoin de vos Données à Caractère Personnel mais elles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;

Demander la portabilité de vos Données à Caractère Personnel dans un format lisible par une machine pour une tierce partie (ou pour vous) si notre traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat qui avait été conclu avec vous ;
Donner des instructions générales ou spécifiques sur les modalités de traitement et d’utilisation de vos Données à Caractère Personnel après votre décès.
Vous opposer à tout moment à tout contact téléphonique à des fins de prospection, en vous enregistrant gratuitement sur le Site Internet : www.bloctel.gouv.fr ;
Retirer votre consentement au traitement de vos Données à Caractère Personnel (si ce traitement repose sur votre consentement) sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci ;
Vous opposer au traitement à des fins de prospection ; et
Obtenir, ou consulter une copie des mesures appropriées prises pour transférer vos Données à Caractère Personnel vers un pays tiers ou à une organisation internationale.

Gestion et Suppression des Cookies

Afin de contrôler l’utilisation des cookies sur notre Site Internet, nous avons mis en place un outil qui vous est proposé lorsque vous accédez à notre Site Internet et qui vous invite à configurer les différents cookies dont vous avez autorisé l’installation. Si vous refusez les cookies, nous ne mettrons plus d’autres cookies sur votre appareil, sauf les cookies « fonctionnels » présentés plus haut (y compris, notamment un cookie permettant de mémoriser le fait que vous ne voulez pas que des cookies soient installés lorsque vous consultez le Site Internet). Veuillez toutefois noter que si vous choisissez de supprimer ou de refuser certains cookies, cela affectera certaines fonctionnalités ou services sur notre Site Internet.

Pour paramétrer ou désactiver les cookies, cliquez ici cliquez ici

Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de prendre en compte les modifications de la loi et/ou de nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dpofr@pierre-fabre.com.

Nous disposons d’un délégué à la protection des données qui peut être contacté aux coordonnées suivantes : dpofr@pierre-fabre.com

Dernière modification : Septembre 2019