Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le présent Site Internet https://recherche.pierre-fabre.com, est exploité par le service Exploration Clinique du Centre de recherche sur la Peau des laboratoires Pierre Fabre qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel susceptibles d’être collectées auprès de vous sur le Site Internet aux fins décrites ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de Confidentialité pour connaître les conditions de traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre Site Internet. Veuillez noter qu’elle peut être mise à jour à tout moment par Pierre Fabre. La date de la mise à jour la plus récente apparaîtra sur cette page. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Informations que nous collectons sur vous

En fonction des services qui sont fournis par notre Site Internet et que vous utilisez, vos choix et la configuration de votre terminal (en particulier relativement aux cookies et autres trackers), les Données à caractère personnel vous concernant (vos « Données à caractère personnel ») collectées et traitées par Pierre Fabre sont notamment :

  • Lorsque vous utilisez notre Site Internet, vous pouvez être amené(e) à nous fournir volontairement des Données à caractère personnel, y compris votre nom de famille, votre prénom, votre adresse physique, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos préférences et centres d’intérêt, et toutes les coordonnées nécessaires pour répondre à toute demande ou résoudre toute réclamation de votre part.
  • Lorsque vous consultez notre Site Internet, notre serveur collecte automatiquement diverses informations générées par le navigateur ou l’appareil, y compris, notamment : le nom de domaine ; l'adresse IP ; les dates, heures et durées de votre visite ; le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages consultées.

Finalités des traitements de vos Données à caractère personnel

Vous trouverez ci-après une vue d’ensemble des finalités des traitements de vos Données à caractère personnel par nos services et les raisons pour lesquelles leur traitement nous est nécessaire.

Finalités du traitement : Motifs rendant nécessaire le traitement de vos Données à caractère personnel par nos services :
  • Vous fournir les produits et services que vous demandez
  • Répondre à vos questions envoyées par e-mail, formulaire de contact et chat
  • Vous permettre de créer un espace personnel ou un compte d’invité (compte client) afin d’acheter vos produits en ligne
  • Gérer toutes les commandes passées sur Internet, leur livraison et les garanties applicables
  • Enregistrer vos produits en ligne pour accéder à des services supplémentaires
  • Vous offrir un meilleur service : par exemple pour trouver le magasin ou le point de vente le plus proche
  • Assurer la sécurité de vos transactions en ligne pour éviter toute fraude et défaut de paiement
  • Gérer et optimiser la relation client y compris en améliorant notre Site Internet, et, d’une façon générale, nos produits et services
  • À moins que vous ne vous y opposiez comme indiqué dans la section ci-dessous « Vos droits » et « Cookies », mieux comprendre vos préférences en analysant votre comportement sur notre Site Internet et vous proposer des produits ou services plus adaptés à vos centres d’intérêt
  • Vous envoyer des informations sur nos offres, actualités et événements (newsletters, invitations et autres publications)
  • Réaliser des analyses statistiques
  • Notifier aux autorités compétentes tout problème lié à l’utilisation de nos produit
  • Pour l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat) Conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre de servir ses clients et prospects et si le traitement est nécessaire dans le cadre de notre activité courante
  • Pour mieux vous servir dans le cadre de l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat)
  • Pour l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat)
  • Pour l’exécution de vos commandes et mieux répondre à vos attentes (exécution d’un contrat)
  • Offrir un meilleur service à nos clients / prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
  • Sécuriser les transactions de nos clients sur Notre Site Internet conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
  • Mieux répondre aux besoins de nos clients /prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
  • Mieux répondre aux besoins de nos clients / prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre

Votre consentement explicite :

  • Conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre si le traitement est nécessaire à la gestion de Nos activités courantes
  • Conformité à Nos obligations légales

Les Données à caractère personnel qui nous sont indispensables pour réaliser les finalités susmentionnées sont signalées par un astérisque sur les différentes pages du Site Internet où elles sont collectées. Si vous choisissez de ne pas remplir ces champs obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter vos demandes et/ou de vous fournir les produits et services demandés. Les autres Données à caractère personnel sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer notre communication et nos services en conséquence. Des informations complémentaires sur les finalités et la base juridique de cas d’activités de traitement spécifiques sont présentées ci-dessous.

Communication et Transfert des Données à caractère personnel

Nous faisons partie du groupe mondial Pierre Fabre, et de temps à autre, nous pouvons le cas échéant être amenés à communiquer vos Données à caractère personnel au sein du Groupe Pierre Fabre aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons également mandater des prestataires de services tiers (qui agiront conformément à nos instructions) pour nous aider à vous fournir des informations, produits ou services, à diriger et à gérer nos activités, ou à gérer et améliorer notre Site Internet. Dans un tel cas, ces tierces parties peuvent avoir besoin d’accéder à vos Données à caractère personnel. Si vos Données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE (Espace Economique Européen) à d’autres sociétés du groupe Pierre Fabre ou à des prestataires de services, nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos Données à caractère personnel bénéficient du même niveau de protection que si elles étaient restées au sein de l’EEE, y compris en concluant des contrats de transfert de données, sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne telles que mises à jour ou révisées, ou en ayant recours à des programmes de certification comme le Privacy Shield UE - pour les transferts vers les États-Unis ou d’autres mécanismes de transfert comme le cas échéant les décisions d’adéquation, les Règles d’Entreprise Contraignantes ou les contrats approuvés par les Autorités de Protection des Données de l’UE. [Pour les transferts à d’autres entités du groupe Pierre Fabre en dehors de l’EEE, nous avons mis en place un Accord de Transfert de Données intragroupe sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne telles que mises à jour ou révisées, qui protègent les Données à caractère personnel transférées entre les entités de Pierre Fabre.] Vous avez le droit d’obtenir les informations concernant le mécanisme de transfert grâce auquel vos Données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE et le pays vers lequel ce transfert s'effectue en contactant dpofr@pierre-fabre.com Nous pouvons aussi communiquer vos Données à caractère personnel à des tierces parties dans le cadre de toute vente réelle ou potentielle de notre société ou de tout actif nous appartenant ou appartenant à des sociétés affiliées, auquel cas les Données à caractère personnel que nous détenons sur nos utilisateurs pourront être celles des actifs cédés. Nous répondrons également aux demandes d’informations si la loi nous y oblige, ou si une telle divulgation est nécessaire pour protéger Nos droits et/ou nous mettre en conformité avec une procédure judiciaire, une décision de justice, une demande d’un régulateur ou toute autre procédure judiciaire à notre encontre. 

Prospection par moyen électronique

Quand la loi nous y autorise, et sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, nous pouvons communiquer avec vous par des moyens électroniques pour vous présenter nos produits et services. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre base de données afin de ne plus recevoir nos communications, veuillez en faire la demande auprès de notre service par mail, ou contactez-nous directement à l'adresse mentionnée dans la rubrique «Contact» et nous cesserons de vous envoyer des messages.

Conservation de vos Données à caractère personnel

En règle générale, nous ne conservons vos Données à caractère personnel que pour la durée nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous ne conservons vos Données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire pour gérer la relation avec vous (par exemple lorsque vous ouvrez un compte, participez à nos études, etc.). Cependant, nous conserverons vos Données à caractère personnel à des fins de prospection pendant trois ans à compter de la date de la dernière interaction entre nous si vous n’êtes pas un membre de notre panel et tant que nous restons en contact avec vous au travers de nos activités si vous êtes membre de notre panel, à moins que vous vous y opposiez lorsque vous recevez l’un de nos messages de prospection. Les adresses IP collectées à des fins de sécurité ne seront pas conservées pendant plus de 10 jours. Enfin, les journaux de connexion qui sont collectés seront conservés à condition que vous y consentiez, à l’aide des cookies et d’autres trackers utilisés sur notre Site, pendant une durée qui ne saurait excéder treize (13) mois conformément aux lois et réglementations applicables. Pour plus de détails, se référer à la section « Cookies » ci-dessous. Il est possible que nous devions conserver vos Données à caractère personnel sous forme d’archive au-delà de la durée indiquée ci-dessous pour nous conformer aux obligations légales qui nous incombent ou si cela est nécessaire compte tenu de la prescription applicable, pour faire valoir un de nos droits (par exemple toutes les informations relatives aux transactions seront conservées pendant la durée du contrat et pendant 5 ans par la suite). Une fois que vos Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d’archivage pour satisfaire à nos obligations légales ou pour la prescription, nous veillons à ce qu’elles soient soit complètement détruites ou anonymisées. 

Liens Externes

Le Site Internet peut contenir des liens vers des sites tiers. Comme Pierre Fabre n’exerce pas de contrôle sur ceux-ci, il n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données, nous vous encourageons donc à vérifier les politiques de ces sites tiers en matière de protection des données. Cette politique s’applique uniquement aux Données à caractère personnel collectées par nos Sites Internet ou dans le cadre de nos activités.

Vos droits.

Conformément au droit applicable, vous bénéficiez des droits suivants s’agissant de vos Données à caractère personnel :

  • Obtenir une copie de vos Données à caractère personnel ainsi que des informations sur les modalités de traitement des Données à caractère personnel et sur leur base juridique ;
  • Rectifier des Données à caractère personnel erronées (y compris le droit de compléter des Données à caractère personnel incomplètes) ;
  • Effacer ou anonymiser vos Données à caractère personnel (dans certains de droit ne pourra s'appliquer que lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées);
  • Restreindre le traitement de vos Données à caractère personnel lorsque :
  1. l’exactitude des Données à caractère personnel est contestée ;
  2. le traitement est illicite mais vous vous opposez à l’effacement de vos Données à caractère personnel ;
  3. nous n’avons plus besoin de vos Données à caractère personnel mais elles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
  • Demander la portabilité de vos Données à caractère personnel dans un format lisible par une machine pour une tierce partie (ou pour vous) si notre traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat qui avait été conclu avec vous ;
  • Donner des instructions générales ou spécifiques sur les modalités de traitement et d’utilisation de vos Données à caractère personnel après votre décès.
  • Vous opposer à tout moment à tout contact téléphonique à des fins de prospection, en vous enregistrant gratuitement sur le Site Internet : www.bloctel.gouv.fr ;
  • Retirer votre consentement au traitement de vos Données à caractère personnel (si ce traitement repose sur votre consentement) sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci ;
  • Vous opposer au traitement à des fins de prospection ; et
  • Obtenir, ou consulter une copie des mesures appropriées prises pour transférer vos Données à caractère personnel vers un pays tiers ou à une organisation internationale.

Cookies

Un cookie est un petit fichier qui peut être placé sur le disque dur de votre appareil ou sur le serveur d’un site Internet. Nous utilisons des cookies pour obtenir certaines informations collectées automatiquement décrites ci-dessus. Vous n’êtes pas obligé(e) d’accepter un cookie, et vous pouvez choisir quel cookie accepter en modifiant les paramètres de votre navigateur de sorte qu’il n’accepte pas les cookies. Pour plus d’informations sur les cookies y compris sur la manière de configurer votre navigateur Internet pour les refuser ou pour mieux contrôler l’installation de cookies sur votre appareil.

Types de Cookies que Nous utilisons

Nous utilisons sur notre Site Internet plusieurs types de cookies à des fins différentes : ces cookies sont connus sous l’appellation de cookies strictement nécessaires, cookies de performance, cookies marketing, et cookies fonctionnels. Certains cookies peuvent être fournis par une tierce partie pour proposer des fonctionnalités supplémentaires à notre Site Internet et figurent ci-après.

  • Cookies strictement nécessaires : ce sont les cookies qui sont essentiels pour effectuer une action que vous demandez, comme vous connecter à votre compte. Si vous refusez les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, nous ne pouvons garantir le plein fonctionnement de notre Site Internet pendant votre visite.
  • Cookies de performance : ce sont les cookies utilisés pour améliorer notre Site Internet, par exemple pour des analyses qui nous permettent de savoir comment notre Site Internet est utilisé et où apporter des améliorations. Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Site Internet. Ces informations sont collectées sous une forme anonyme et comprennent le nombre de visiteurs, leur provenance et les pages qu’ils ont consultées.
  • Cookies Marketing : ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités spécifiques à une machine ou un autre appareil identifié (et non à une personne désignée par son nom ou identifiable par un autre moyen) qui sont adaptées aux intérêts associés à l’activité du Site Internet liée à cette machine ou à cet appareil (par exemple, clics sur des bannières publicitaires, sous-pages visitées, recherches par mot-clé effectuées). Ces cookies sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où un utilisateur voit une publicité et pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ils peuvent également garder en mémoire le fait que le Site Internet a été consulté à partir d’un appareil et communiquer ces informations à des sociétés marketing. Les cookies marketing sur notre Site Internet sont gérés par des parties avec notre permission. Les cookies marketing permettent d’identifier la source publicitaire à partir de laquelle un utilisateur a été redirigé vers notre Site Internet de sorte que nous puissions savoir s’il est intéressant pour nous d’investir dans cette source publicitaire.
  • Cookies fonctionnels : ces cookies améliorent la performance et la fonctionnalité de notre Site Internet, souvent suite à une action précise de l’utilisateur. Par exemple, nous pouvons personnaliser notre contenu qui vous est proposé ou mémoriser vos préférences.
  • Cookies de Partage de plug-in Social de Tiers en lien avec les Plug-ins Sociaux : l’intégration de Plug-ins Sociaux permet le stockage des cookies par leurs fournisseurs. Ces cookies permettent à nos utilisateurs de partager des informations avec le réseau social concerné.

 

Type de cookie Nom du cookie Nom de l’application Finalité Durée de conservation
Fonctionnement __atuvc addthis.com Ce cookie est associé au widget de partage social AddThis, généralement intégré aux sites Web pour permettre aux visiteurs de partager du contenu avec diverses plates-formes de mise en réseau et de partage. Il s’agit d’un nouveau cookie de AddThis qui n’a pas encore été documenté, mais qui a été classé dans l’hypothèse où il sert un objectif similaire à celui des autres cookies définis par le service. 13 mois
Fonctionnement __atuvs addthis.com Ce cookie est associé au widget de partage social AddThis, généralement intégré aux sites Web pour permettre aux visiteurs de partager du contenu avec diverses plates-formes de mise en réseau et de partage. Il s’agit d’un nouveau cookie de AddThis qui n’a pas encore été documenté, mais qui a été classé dans l’hypothèse où il sert un objectif similaire à celui des autres cookies définis par le service. 30 min
Performance _gat_UA-33701507-1 Google Analytics Il s'agit d'un cookie type  défini par Google Analytics, où l'élément de modèle sur le nom contient le numéro d'identité unique du compte ou du site Web auquel il se rapporte. Il constitue une variante du cookie _ Gat qui est utilisé pour limiter la quantité de données enregistrées par Google sur les sites au trafic élevé. 1 min
Performance _gid Google Analytics Ce cookie est associé à Google Universal Analytics. Il s’agit d’ un nouveau cookie qui stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée. 13 mois
Fonctionnement loc  addthis.com Ce cookie est associé au widget de partage social AddThis, généralement intégré aux sites Web pour permettre aux visiteurs de partager du contenu avec diverses plates-formes de mise en réseau et de partage. Il s’agit d’un nouveau cookie de AddThis qui n’a pas encore été documenté, mais qui a été classé dans l’hypothèse où il sert un objectif similaire à celui des autres cookies définis par le service. 13 mois
Fonctionnement sqli_cookie_cnf Gestion consentement cookie Ce cookie est associé au paramétrage des choix de gestion des cookies par l’utilisateur du site. 30 min
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Gestion et Suppression des Cookies

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Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de prendre en compte les modifications de la loi et/ou de nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dpofr@pierre-fabre.com.

Nous disposons d’un délégué à la protection des données qui peut être contacté aux coordonnées suivantes : dpofr@pierre-fabre.com

Dernière modification : Septembre 2019